Использование на сайте официального партнера аналитикк amoCRM bcip улучшает производительность и рабочие процессы вашего бизнеса. Именно поэтому amoCRM старается предоставить действенную и полезную информацию, которая поможет вам лучше понять, как использовать полученные преимущества.
Основные составляющие
К ним относятся:
- Журнал активности — это один из самых полезных инструментов отчетности. Он точно расскажет, что было изменено в вашем аккаунте amoCRM, и в какое время. Он имеет множество фильтров, которые помогут вам найти именно то, что вы ищете. Например, вы хотите узнать, что ваш представитель говорил вашим клиентам. Фильтруя активность по пользователю, типу, события теперь вы можете легко найти эту информацию.
- Отчет о звонках. Это раздел статистики, который собирает всю информацию о звонках, сделанных в вашем аккаунте. Он покажет, кто звонил, кто отвечал, запись звонка, длительность и ссылки на контакт. Чтобы начать сбор этой информации, вам необходимо настроить интеграцию вызовов.
- Цели. Это раздел, который поможет вам установить цели для вашей команды, чтобы понять, как работает ваша компания и достигают ли сотрудники своих целей. Чтобы установить новую цель, нажмите на кнопку «Установить цели» в правом верхнем углу. В этих настройках можно установить цели на несколько лет, или месяцев.
- Аналитический отчет, который покажет вам информацию о клиентах, задачах и контактах. Для клиентов вы увидите краткий отчет о том, сколько продаж ожидалось в течение определенного периода времени. Вы также пойймете, сколько клиентов ничего не купили. Существует также дополнительная статистика о том, сколько покупок было сделано в зависимости от пользователя. Понимая потребности и поведение ваших клиентов, вы определите правильное время для продвижения вашего продукта. AmoCRM также поможет сегментировать ваших клиентов и даст вам представление о том, какие группы являются более прибыльными. Для контактов и задач вы увидите основную информацию, такую как задачи для каждого типа, для каждого пользователя и их общее количество.
Как мы видим представленная программа просто незаменимый инструмент аналитики.
